Contenido del aviso
En resumen
- Qué recogemos: su nombre, empresa, correo y el tipo de solicitud son obligatorios; el RNC, el teléfono y el mensaje son opcionales (punto 2).
- Para qué: solo para responder su solicitud, dar de alta su cuenta si usted lo pide y proteger el formulario contra el abuso (punto 3).
- Sin publicidad ni venta: no los usamos para publicidad, boletines ni ofertas, no los vendemos y no los cedemos a terceros para sus propios fines (punto 3).
- Cuánto los guardamos: 12 meses después de que nos envió la solicitud si no abrimos una cuenta; su IP se descarta en 24 horas (punto 6).
- Sus derechos: acceder, corregir, borrar u oponerse, sin costo, escribiendo a support@technes.com.do (punto 8).
1. Quién es responsable de sus datos
Technes Soluciones, RNC 131896146, con domicilio en Urb. Villa María, calle 6 #5, Santiago, República Dominicana («Technes»), es la empresa que desarrolla y presta ContaHub, y es responsable de los datos que usted nos envía por este formulario.
Para cualquier consulta sobre sus datos: support@technes.com.do.
2. Qué datos recogemos
| Dato | ¿Obligatorio? | Para qué lo pedimos |
|---|---|---|
| Tipo de solicitud («demostración» o «empezar con el plan Arranque gratis») | Sí | Saber qué nos está pidiendo |
| Nombre | Sí | Saber con quién hablamos |
| Empresa | Sí | Preparar la demostración o la cuenta para su empresa |
| RNC | No | Adelantar el alta de la empresa, si usted lo quiere |
| Correo electrónico | Sí | Responderle y enviarle la confirmación |
| Teléfono | No | Llamarle, si prefiere ese medio |
| Mensaje | No | Lo que quiera contarnos |
Además, cuando usted envía el formulario:
- Su dirección IP se usa únicamente para limitar cuántos envíos se pueden hacer desde un mismo origen y así frenar el abuso automatizado. No la guardamos junto con su solicitud y se descarta en 24 horas.
- El formulario tiene un campo invisible que las personas no ven ni llenan; sirve para detectar programas automáticos. No recoge ningún dato suyo.
Por favor, no incluya en el mensaje datos de salud, datos bancarios, contraseñas ni datos de terceros. No los necesitamos para responderle.
3. Para qué usamos sus datos y con qué fundamento
Usamos sus datos solo para:
- Responder su solicitud: coordinar la demostración o contactarle para empezar con el plan Arranque gratis.
- Dar de alta su cuenta, si usted lo pide. En ese momento le mostraremos los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de ContaHub, y desde entonces sus datos se rigen por ellos.
- Proteger el formulario contra el abuso (solo la IP, como se explica arriba).
No usamos estos datos para enviarle publicidad, boletines ni ofertas, no los vendemos, y no los cedemos a terceros para que los usen para sus propios fines. Si algún día quisiéramos enviarle novedades, se lo pediríamos aparte y usted podría decir que no.
El fundamento es que usted mismo nos pide que le contactemos: tratamos sus datos para atender esa solicitud, que es el paso previo a una posible relación comercial con Technes.
4. Quién ve sus datos y quién nos ayuda a tratarlos
Dentro de Technes, solo el equipo que atiende las solicitudes de ContaHub.
Proveedores que tratan sus datos por cuenta de Technes, siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Microsoft (Azure) | Aloja ContaHub y la base de datos donde se guarda su solicitud | Estados Unidos (región East US 2) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envía el correo de confirmación a su dirección y el aviso interno a nuestro equipo | Estados Unidos |
| Microsoft (Microsoft 365) | Recibe en support@technes.com.do el aviso de su solicitud | Estados Unidos |
Además, entregaremos datos a una autoridad judicial o administrativa competente si la ley nos obliga.
5. Sus datos se guardan fuera de la República Dominicana
Los servidores de ContaHub y los del servicio de correo están en Estados Unidos. Al enviar este formulario, sus datos salen del territorio dominicano para guardarse y procesarse allí, con las medidas de seguridad descritas en este aviso.
Lo hacemos porque es necesario para atender lo que usted nos pide: responderle y, si lo desea, preparar su cuenta.
6. Cuánto tiempo guardamos sus datos
- Si no llegamos a abrir una cuenta para usted: borramos su solicitud 12 meses después de que nos la envió.
- Si abrimos su cuenta: los datos que necesitamos pasan a su cuenta y se rigen desde entonces por la Política de Privacidad de ContaHub. La solicitud original se borra 90 días después del alta.
- Si nos pide que la borremos antes, la borramos (ver el punto 8).
- La IP: se descarta en 24 horas y no queda unida a su solicitud.
- Envíos automáticos detectados por el campo invisible: no se guardan.
7. Cómo protegemos sus datos
- La base de datos donde se guarda su solicitud no es accesible desde Internet.
- Las conexiones entre su navegador y ContaHub van cifradas.
- Solo el personal autorizado de Technes puede ver las solicitudes.
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted puede, en cualquier momento y sin costo:
- Acceder a los datos que tenemos de su solicitud y saber para qué los usamos y a quién se los dimos.
- Corregirlos o actualizarlos.
- Pedir que los borremos.
- Oponerse a que los sigamos usando.
Cómo: escriba a support@technes.com.do desde el mismo correo con el que envió el formulario, o indíquenos cómo comprobar que es usted.
Plazos: le daremos acceso a sus datos dentro de cinco (5) días hábiles, y haremos la corrección, actualización o borrado dentro de diez (10) días hábiles desde que recibamos su solicitud. Si no respondemos a tiempo, usted puede acudir a los tribunales mediante la acción de hábeas data.
9. Menores de edad
Este formulario es para empresas y profesionales. No está dirigido a menores de edad.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Cada solicitud queda asociada a la versión del aviso que estaba publicada cuando usted la envió.